Moody Skin si impegna al massimo per fornire un servizio in linea con le aspettative del cliente, attivandosi per evadere l’ordine entro 24 ore dal pagamento. Moody Skin consegna in tutto il territorio Italiano, sono escluse le seguenti località: Città del Vaticano, Campione d’Italia, San Marino, Livigno e Trepalle. I tempi di consegna da parte del corriere dipendono dalla scelta effettuata:

-tra le 24 e le 72 ore in caso di consegna express

-entro 5 gironi lavorativi in caso di consegna standard

Tutte le spedizioni sono tracciabili, una email vi comunicherà il numero di tracking. I prodotti verranno consegnati dal corriere senza appuntamento all’indirizzo comunicato dal cliente in fase di ordine. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività nazionali, solo nel caso di scelta di spedizione con fermoposta in un ufficio postale, sarà possibile ritirare il pacco anche il sabato secondo gli orari di apertura dell’ufficio postale preposto. Attenzione in questo caso indicare nelle note "spedizione con fermo deposito in Ufficio Postale di Via.... (indicare l'indirizzo completo dell'ufficio postale dove si vuole ritirare il pacco)".

Per ogni ordine sono previsti due tentativi di consegna da parte del corriere. Dopo il primo tentativo il corriere avviserà il cliente del passaggio con consegna non andata a buon fine. Nel caso in cui non si riesca ad effettuare la consegna anche al secondo tentativo, per mancanza del destinatario, o per rifiuto da parte dello stesso di ritirare la merce, verrà aperta una pratica di giacenza. I costi relativi di apertura della pratica verranno addebitati al cliente, comprese le spese di rientro della merce al mittente, il costo della merce verrà invece accreditato al cliente al netto delle spese di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE CON CORRIERE O FERMO DEPOSITO IN UFFICIO POSTALE

Consegna standard euro 3,50  - tempi di consegna 3/5 giorni lavorativi; attenzione questa tipologia esce in automatico nel carrello, è possibile modificarla in fase di checkout nel momento in cui viene richiesta la modalità di spedizione tra tutte quelle elencate sotto elencate.

Consegna express euro 5,50  - tempi di consegna 24/72 ore

Consegna gratuita per ordini superiori ai 49 euro

Richiesta pacco assicurato euro 4,50

I corrieri utilizzati sono: SDA e NEXIVE

I costi del trasporto sono validi per qualsiasi destinazione su tutto il territorio nazionale, quindi incluse le isole e le zone disagiate.

COSTI E PROCEDURA PER RITIRO IN FERMO POINT A SETTIMO MILANESE

Fermo point euro 1,20 - Pacco disponibile per il ritiro a partire dal giorno successivo presso il centro servizi BUFFETTI Largo Papa Giovanni XXIII, 6/bis a Settimo Milanese.

Orari del punto di ritiro: dal lunedì al venerdì  9.00-12.30  14.30-19.00. Il sabato solo la mattina 9.30-12.30, ma non sempre disponibile, invitiamo quindi a chiamare (02.3288741) per chiedere la conferma dell'apertura del negozio.

Il pacco rimarrà disponibile presso il negozio per 5 giorni lavorativi. Il 6° giorno verrà rispedito alla sede. Il costo della merce verrà accreditato al cliente al netto del costo del fermo point.

Per poter ritirare il pacco è necessario esibire il documento di identità e copia della fattura ricevuta per email relativa all'acquisto, non è possibile delegare per il ritiro.