Moodyskin si impegna al massimo per fornire un servizio in linea con le aspettative del cliente, attivandosi per evadere l’ordine dei prodotti di skincare coreana entro 24 ore dal pagamento. Moodyskin consegna in tutto il territorio Italiano, sono escluse le seguenti località: Città del Vaticano, Campione d’Italia, San Marino, Livigno e Trepalle.

Tempi di consegna

-tra le 24 e le 72 ore in caso di consegna express (dipende dalla località, per isole e località disagiate potrebbero essere necessarie le 72 ore);

-entro 3/4 gironi lavorativi in caso di consegna standard;

Tutte le spedizioni sono tracciabili, una email da parte del corriere vi comunicherà il numero di tracking, che vi permetterà di seguire il vostro pacco.

I prodotti verranno consegnati dal corriere senza appuntamento all’indirizzo comunicato dal cliente in fase di ordine.

Consigliamo di inserire il numero di telefono in modo che il corriere in caso di difficoltà vi possa contattare.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario d’ufficio, escluse le festività nazionali, solo nel caso di scelta di spedizione con fermoposta in un ufficio postale, sarà possibile ritirare il pacco anche il sabato secondo gli orari di apertura dell’ufficio postale preposto.

Attenzione in questo caso indicare nelle note "spedizione con fermo deposito in Ufficio Postale di Via.... (indicare l'indirizzo completo dell'ufficio postale dove si vuole ritirare il pacco)".

Per ogni ordine sono previsti due tentativi di consegna da parte del corriere. Dopo il primo tentativo il corriere avviserà il cliente del passaggio con consegna non andata a buon fine. Nel caso in cui non si riesca ad effettuare la consegna anche al secondo tentativo, per mancanza del destinatario, o per rifiuto da parte dello stesso di ritirare la merce, il pacco verrà depositato nell'ufficio postale più vicino, e lì rimarrà disponibile 7 giorni per il ritiro. Il cliente riceverà una mail informativa con l'indirizzo dell'ufficio postale dove poter ritirare il pacco senza addebiti di costi.

Trascorsi i 7 giorni di giacenza, il pacco ritornerà alla mittente. Il costo della merce verrà accreditato al cliente al netto delle spese di spedizione.

Costi di spedizione con corriere o in Fermo Deposito in un Ufficio Postale

-Consegna standard euro 3,50  - tempi di consegna 3/4 giorni lavorativi

-Consegna express euro 5,50  - tempi di consegna 24/72 ore

-Consegna gratuita per ordini superiori ai 49 euro

Attenzione la modalità di "consegna standard" appare in automatico nel carrello, è possibile modificarla in express in fase di conclusione dell'ordine nello step "spedizione", prima del pagamento finale.

Per gli ordini superiori ai 49 euro, il sistema associa direttamente all'ordine la consegna espressa gratuita.

Richiesta pacco assicurato euro 4,50

I corrieri utilizzati sono: SDA e NEXIVE

I costi del trasporto sono validi per qualsiasi destinazione su tutto il territorio nazionale, quindi incluse le isole e le zone disagiate.

Costi e procedura per ritiro in Fermo Point a Settimo Milanese

-Fermo point euro 1,20

Pacco disponibile per il ritiro a partire dal giorno successivo presso il centro servizi BUFFETTI Largo Papa Giovanni XXIII, 6/bis a Settimo Milanese.

Orari del punto di ritiro: dal lunedì al venerdì  9.00-12.30  14.30-19.00. Il sabato solo la mattina 9.30-12.30, ma non sempre disponibile, invitiamo quindi a chiamare (02.3288741) per chiedere la conferma dell'apertura del negozio.

Il pacco rimarrà disponibile presso il negozio per 5 giorni lavorativi. Il 6° giorno verrà rispedito alla sede. Il costo della merce verrà accreditato al cliente al netto del costo del fermo point.

Per poter ritirare il pacco è necessario esibire il documento di identità e copia della fattura ricevuta per email relativa all'acquisto, non è possibile delegare per il ritiro.